Gizlilik Politikası

Bayi panelini kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, neden topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bilgileriniz üzerindeki haklarınızı açıklıyoruz.

Son güncelleme: 16 Eylül 2026

1. Kim sorumlu?

Bayi olarak size ait bilgilerden Montana sorumludur.

Panele girdiğiniz müşteri bilgilerinden siz sorumlusunuz. Montana bu bilgileri yalnızca sizin adınıza, hizmeti sunmak için işler ve başka bir amaçla kullanmaz.

2. Topladığımız bilgiler

Başvuru ve hesap bilgileri: ad soyad ya da firma adı, e-posta adresi, telefon, başvuru formundaki yanıtlarınız, dil ve bildirim tercihleriniz
Giriş bilgileri: şifreniz geri çevrilemeyecek biçimde saklanır, açık hâli kimse tarafından görülemez. İki adımlı doğrulama bilgileriniz şifreli tutulur.
Bakiye ve ödeme kayıtları: yükleme tutarları, bakiye hareketleri, satış ve iade kayıtları. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir, Montana'ya ulaşmaz.
Müşteri kayıtları: müşterilerinizin adı, telefonu, notları, giriş bilgileri ve abonelik bilgileri; izleme sırasında bağlantı adresi, yaklaşık konum, cihaz ve oynatıcı bilgisi
Güvenlik ve kullanım kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş zamanları, API istek kayıtları ve webhook gönderim geçmişi
Destek yazışmaları: canlı destekte yazdığınız mesajlar ve gönderdiğiniz görseller
Bağlantılı hizmetler: Telegram sohbet kimliğiniz, alan adlarınız, e-posta gönderim ayarlarınız (bu ayarlardaki şifre ve anahtarlar şifreli saklanır)

3. Bilgileri ne için kullanıyoruz?

Hesabınızı açmak, oturumunuzu yönetmek ve paneli çalıştırmak
Satış, uzatma, iade ve bakiye işlemlerini yapmak ve kayıt altına almak
Kademenizi, kredi limitinizi ve hesap durumunuzu belirlemek
Size işlem, güvenlik ve hesap bildirimleri göndermek
Destek taleplerinizi yanıtlamak
Hesapları kötüye kullanıma, dolandırıcılığa ve yetkisiz erişime karşı korumak
Hesap ve işlem kayıtlarımızı eksiksiz tutmak

Bu bilgileri reklam ya da pazarlama profili oluşturmak için kullanmayız.

4. Kimlerle paylaşıyoruz?

Ödeme kuruluşu: bakiye yüklemelerinin yapılabilmesi için
E-posta gönderim ve dosya saklama hizmetleri: bildirimlerin gönderilmesi ve destekte paylaştığınız görsellerin saklanması için
Yayın altyapısı: müşterilerinizin aboneliklerinin açılıp yönetilebilmesi için
Telegram ve Cloudflare: yalnızca bu hizmetleri panele siz bağladığınızda ve bağladığınız ölçüde
Üst bayiniz: alt bayisi olduğunuz bayi, hesabınızı ve satışlarınızı kendi panelinde görebilir

Bilgilerinizi hiçbir koşulda satmayız. Hizmet aldığımız sağlayıcılar bilgilerinize yalnızca kendi işlerini yapmak için gerektiği kadar erişir.

5. Ne kadar süre saklıyoruz?

Hesap bilgileri hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
Bakiye, satış ve ödeme kayıtları, hesabınız kapansa da işlem geçmişinin eksiksiz kalması için saklanır.
API istek kayıtları ve webhook gönderim geçmişi 90 gün sonra silinir.
Şifre sıfırlama bağlantıları bir saat, e-posta ile gönderilen onay kodları on dakika geçerlidir ve yalnızca bir kez kullanılabilir.
Süresi dolan bilgiler silinir, yok edilir ya da kimseyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilir.

6. Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?

Tüm bağlantılar şifrelidir.
Şifreler, sıfırlama bağlantıları ve API anahtarları geri çevrilemeyecek biçimde saklanır; ele geçirilen bir veritabanı kopyasıyla kullanılamazlar.
Şifrenizi değiştirdiğinizde açık olan tüm oturumlarınız kapanır.
Askıya alınan bir hesabın erişimi anında kesilir.
Bilgilere yalnızca işi gereği erişmesi gereken yetkili kişiler erişebilir.

7. Çerezler

Panel yalnızca çalışması için gerekli çerezleri kullanır: oturumunuzu açık tutan çerez ve dil tercihiniz. Tablo sütunları gibi ekran tercihleriniz yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır. Reklam ya da takip çerezi kullanmayız.

8. Müşterilerinizin bilgileri

Müşterilerinizi bilgilerinin işlendiği konusunda bilgilendirmek ve gerekli izinleri almak sizin sorumluluğunuzdadır.
Bir müşterinizin bilgilerine ilişkin talep bize ulaşırsa talebi size yönlendiririz.
Hesabınız kapandığında müşteri kayıtlarınız, işlem geçmişi için gereken kayıtlar dışında silinir ya da kimseyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilir.

9. Haklarınız

Montana'ya yazarak:

Hakkınızda hangi bilgileri tuttuğumuzu öğrenebilirsiniz
Bilgilerinizin ne için kullanıldığını ve kimlerle paylaşıldığını sorabilirsiniz
Eksik ya da yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
Hesabınız kapandıktan sonra bilgilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz; işlem geçmişi için gereken kayıtlar bunun dışındadır
Bilgilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz
Zorunlu olmayan bildirimlerden çıkabilirsiniz

10. Bize ulaşın

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki e-posta adresine ya da panelin canlı desteğine yazabilirsiniz. Talebinizi en kısa sürede yanıtlarız.

11. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri panel bildirimi ya da e-posta ile duyururuz. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.

Sorunuz mu var?

Bu metinle ilgili her soru için bize yazabilirsiniz:

[email protected]